أولاً: خطوات حذف الحساب من داخل تطبيق تطمن
إذا كان تطبيق "تطمن" مثبتاً على هاتفك ويمكنك تسجيل الدخول، فهذه الطريقة هي الأسرع:
بمجرد تأكيد الحذف، سيتم تسجيل خروجك فوراً وحذف بيانات الجلسة ورموز الإشعارات، ولن تتمكن من تلقي إشعارات الحضور والغياب أو درجات أبنائك عبر التطبيق.
ثانياً: تقديم طلب حذف الحساب عبر هذا النموذج (الويب)
في حال قمت بإلغاء تثبيت التطبيق أو واجهت مشكلة في تسجيل الدخول، يمكنك تعبئة النموذج التالي لتقديم طلب رسمي لحذف حسابك وبياناتك المرتبطة:
ثالثاً: البيانات التي يتم مسحها نهائياً
بيانات ملف ولي الأمر
يتم مسح الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور المشفرة نهائياً من قاعدة بيانات الحسابات.
رموز الإشعارات (FCM)
يتم إلغاء تسجيل رموز الإشعارات الخاصة بجهازك لمنع وصول أي رسائل أو تنبيهات هاتفية لاحقة.
سجل الجلسات
إلغاء صلاحية وتطهير كافة الجلسات النشطة (Active Sessions / Tokens) على جميع أجهزتك.
رابعاً: السجلات المدرسية الرسمية المحتفظ بها
يرجى العلم بأن السجلات الأكاديمية الرسمية للطلاب (مثل: كشوفات الدرجات الرسمية، سجلات القيد السنوية، وسجلات الحضور الرسمية للمدرسة) تعتبر جزءاً من الأرشيف التعليمي الرسمي للمؤسسة المدرسية والوزارة المعنية.
حذف حسابك من تطبيق "تطمن" يؤدي إلى حذف حسابك الشخصي وقطع ارتباطك بالتطبيق فقط، ولا يمس السجلات التعليمية الرسمية المحفوظة لدى إدارة المدرسة وفقاً للأنظمة واللوائح التعليمية المعمول بها قانونياً.
خامساً: مدة المعالجة وتطهير النسخ الاحتياطية
- يتم إيقاف الحساب فور تأكيد الطلب وتعطيل الوصول إليه مباشرة.
- يتم تطهير كافة النسخ الاحتياطية المؤقتة المرتبطة بالحساب خلال فترة أقصاها 30 يوماً من تاريخ تقديم الطلب والتأكيد.